Bij Hiddenjack beschouwen we de privacy van onze spelers als de hoeksteen van een betrouwbare spelomgeving. In dit beleid leggen we uit hoe we uw persoonlijke informatie beheren vanaf het moment dat u zich registreert. Onze werkwijze is volledig afgestemd op de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de geldende nationale veiligheidsnormen.
1. Verantwoordelijkheid voor Verwerking
Hiddenjack is de officiële beheerder van uw gegevens op dit platform. Om een strikte naleving van de privacyregels te waarborgen, hebben wij een Functionaris voor Gegevensbescherming (DPO) aangesteld. Voor al uw vragen over gegevensbescherming kunt u contact opnemen via de supportkanalen op onze website.
2. Welke Gegevens Verzamel Wij?
Om onze diensten legaal te kunnen aanbieden en te voldoen aan de Wwft-richtlijnen, verwerkt Hiddenjack de volgende categorieën:
- Identiteitsgegevens: Naam, geboortedatum en documentatie ter bevestiging van uw leeftijd en identiteit (KYC).
- Contactinformatie: Adres, e-mailadres en telefoonnummer.
- Financiële Informatie: Gegevens over transacties, bankrekeningnummers en, indien van toepassing, bewijs van de herkomst van middelen.
- Technische Logging: IP-adres, browsertype, apparaat-ID en navigatiepatronen via functionele cookies.
- Spelersprofiel: Historie van weddenschappen, winst/verlies-statistieken en gegevens over verantwoord spelen.
3. Doeleinden van de Gegevensverwerking
Wij gebruiken uw informatie uitsluitend op basis van de volgende juridische grondslagen:
- Wettelijke Verplichting: Voor identiteitscontrole, fraudepreventie en het bestrijden van witwassen.
- Contractuele Overeenkomst: Voor het openen van uw account, het afhandelen van weddenschappen en het uitbetalen van winsttegoeden.
- Gerechtvaardigd Belang: Voor het handhaven van de veiligheid van ons netwerk en het verbeteren van onze operationele processen.
- Toestemming: Voor het sturen van marketingberichten en persoonlijke bonussen. U kunt deze instelling op elk moment wijzigen in uw profiel.
4. Uitwisseling met Derden
Uw persoonlijke informatie wordt nooit verkocht aan externe commerciële partijen. Wij delen enkel data met gespecialiseerde partners die noodzakelijk zijn voor onze bedrijfsvoering:
5. Beveiliging en Bewaartermijnen
Wij passen hoogwaardige SSL-encryptie toe om uw gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang. Hiddenjack bewaart uw gegevens niet langer dan noodzakelijk. Volgens de wettelijke richtlijnen bewaren we bepaalde administratieve en financiële gegevens tot 5 jaar na het beëindigen van uw klantrelatie.
6. Uw AVG-Rechten
U heeft volledige zeggenschap over uw eigen informatie. U kunt gebruikmaken van de volgende rechten:
- Inzage: Vraag een overzicht op van al uw opgeslagen gegevens.
- Rectificatie: Laat foutieve of verouderde gegevens direct aanpassen.
- Wissing: Verzoek om verwijdering van uw account en bijbehorende data (rekening houdend met wettelijke bewaarplichten).
- Beperking: Vraag om de verwerking van uw gegevens tijdelijk te staken.
- Overdraagbaarheid: Ontvang uw data in een machineleesbaar formaat.
7. Contact en Klachten
Heeft u vragen over hoe Hiddenjack met uw privacy omgaat? Ons team staat 24/7 voor u klaar.
- E-mail: privacy@hiddenjack.com
- Live Chat: Directe ondersteuning via onze website.
U heeft tevens het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens als u van mening bent dat wij uw privacyrechten niet correct respecteren.